海尔产品

海尔 - 简爱X14 - 锂电池不充电的检修判断方法

2019-09-30 10:48:12 冯必正 63

机型:海尔 简爱X14 

知识点:此机型主板与电池分年款,均有不同版本备件,锂电池接口分10线与7线(接口相同,但不通用)。

判断点:本案例中,由于服务部领错主板导致维修陷入困境,反复申请主板、锂电池、充电器、均未能解决。因此,主板与电池申请前、到件后一定要核对板号与料号,确保一致再进行操作。

检修经过:

       1、用户寄修时故障为加电无显,首次更换主板后开机正常,但出现不能给电池充电的现象,服务部请我检查一下,我通过将故障件主板连接锂电池,发现是可以充电的,因此本次判断新件DOA,重新申请备件;

       2、第二次主板到件后还是不能充电,再次申请主板现象依旧。服务部再次请我检查,我将主板与电池连接后,接数显可调电源,等待许久也不见电流上来,此时由于距上次我检查有2周左右,我已忘却上次检查的情况,故而判断电池问题,再次申请电池;

       3、电池到后还是不能充电,再次申请适配器,均未能解决问题;

       4、此次巡查发现此机还未修复,服务部已束手无策,遂我将机器再次检查并仔细回想经过,确认用户原故障件主板是可以给锂电池充电的,将问题点锁定至主板,怀疑是信息员未正确申请备件;经查询备件料号表,发现此机型主板料号有4个(因原主板已经回退,且没有照片对比), 首先排除一个硬盘为64G的料号,剩下三个中,服务部反复申请的主板料号的主板名与另一个料号的主板名是重名的,因此申请那个不重名的料号(主板板号:I9_APOLLO_H_MB V2.0)来进行测试;主板到货后经可调电源测试终于上电流可以充电,以为至此问题可以解决,装机过程发现两块主板喇叭接口不同,触控板也不能够使用。

       5、上一步虽未能修复,但是可以得出结论主板领错了;反向推理也得出结论此机型电池至少有两个以上版本,经查询备件料号表,此机型分10线与7线锂电池,至此此问题有了明确的解决方向;考虑到此机型维修时间过长,我建议此次申请7线电池以便于下一步操作,新电池到后顺利解决。


图片关键词

图一:序列号

图片关键词

图二:7线与10线锂电池对应的主板

图片关键词

图三:10线锂电池